Así es como funciona nuestro proceso de auditoría

Transparente, independiente y explicado paso a paso.

¿Qué es una auditoría de certificación?

Explicado de forma sencilla y transparente.

Una auditoría de certificación es una revisión independiente que confirma si una empresa cumple con los requisitos de una norma de certificación (CONFICERT ). El proceso es claro, organizado y sigue las reglas definidas desde el principio.

Proceso de certificación paso a paso

1. Solicitud de certificación y presupuesto

El proceso comienza con una solicitud.

La empresa (operador) solicita la certificación al organismo de certificación (OC) y proporciona información básica: quiénes son, dónde operan, qué producto o servicio ofrecen, qué marcas de certificación desean certificar, etc. Con esto, el OC evalúa si es posible iniciar el proceso de certificación.

2. Preparación

Todo se planifica antes de la auditoría.

Una vez aprobado el proceso:

  • Se firma un contrato de certificación en el que se definen los derechos, las obligaciones y las normas de imparcialidad.
  • La fecha de la auditoría está programada.
  • La modalidad de auditoría se acuerda con antelación (in situ, a distancia, asistida o combinada).
  • Se asigna un auditor cualificado.
  • Se emite un plan de auditoría en el que se describe el alcance, la metodología y la forma en que se llevará a cabo la auditoría de acuerdo con la modalidad acordada.

3. Auditoría

Una revisión estructurada y profesional.

La auditoría se lleva a cabo de acuerdo con el plan y la modalidad acordados. Durante la auditoría, el auditor:
  • Revisa la documentación y los registros.
  • Evalúa los procesos y controles clave.
  • Entrevistas al personal pertinente
Al final, el auditor comunica los resultados, incluyendo observaciones y cualquier no conformidad (NC) detectada.

4. Medidas correctivas (si es necesario)

Resolver cualquier problema detectado.

Si se identifican no conformidades (NC):

  • El operador presenta un Plan de Acción Correctiva (CAP) en el que explica cómo se abordarán los problemas.
  • Se establece un plazo para implementar las medidas correctivas y proporcionar pruebas.
  • El auditor revisa y verifica que las NC se hayan resuelto adecuadamente.

5. Revisión independiente

Una segunda comprobación de imparcialidad

Un revisor técnico analiza todo el proceso de certificación y verifica que la auditoría se haya realizado de manera correcta e imparcial.

6. Decisión final y emisión del certificado (si procede)

Decisión clara y certificación

El responsable de la toma de decisiones (un segundo auditor del Banco Central, distinto del que realizó la auditoría) revisa el expediente completo y decide:

  • Si todo cumple con los requisitos y el porcentaje final de cumplimiento del operador es del 100 %, se expide el certificado oficial, válido por un año.
  • Si no se cumplen todos los requisitos y el porcentaje final de cumplimiento es inferior al 100 %, no se expedirá ningún certificado.

Renovación del certificado

Para mantener la certificación, el operador debe solicitar la renovación antes de que expire el certificado actual.

  • Periodo de renovación: 120 días antes y 120 días después de la fecha de vencimiento.

Así es como funciona nuestro proceso de auditoría

Transparente, independiente y explicado paso a paso.

¿Qué es una auditoría de certificación?

Explicado de forma sencilla y transparente.

Una auditoría de certificación es una revisión independiente que confirma si una empresa cumple con los requisitos de una norma de certificación (CONFICERT ). El proceso es claro, organizado y sigue las reglas definidas desde el principio.

Proceso de certificación paso a paso

1. Solicitud de certificación y presupuesto

El proceso comienza con una solicitud.

La empresa (operador) solicita la certificación al organismo de certificación (OC) y proporciona información básica: quiénes son, dónde operan, qué producto o servicio ofrecen, qué marcas de certificación desean certificar, etc. Con esto, el OC evalúa si es posible iniciar el proceso de certificación.

2. Preparación

Todo se planifica antes de la auditoría.

Una vez aprobado el proceso:

  • Se firma un contrato de certificación en el que se definen los derechos, las obligaciones y las normas de imparcialidad.
  • La fecha de la auditoría está programada.
  • La modalidad de auditoría se acuerda con antelación (in situ, a distancia, asistida o combinada).
  • Se asigna un auditor cualificado.
  • Se emite un plan de auditoría en el que se describe el alcance, la metodología y la forma en que se llevará a cabo la auditoría de acuerdo con la modalidad acordada.

3. Auditoría

Una revisión estructurada y profesional.

La auditoría se lleva a cabo de acuerdo con el plan y la modalidad acordados. Durante la auditoría, el auditor:
  • Revisa la documentación y los registros.
  • Evalúa los procesos y controles clave.
  • Entrevistas al personal pertinente
Al final, el auditor comunica los resultados, incluyendo observaciones y cualquier no conformidad (NC) detectada.

4. Medidas correctivas (si es necesario)

Resolver cualquier problema detectado.

Si se identifican no conformidades (NC):

  • El operador presenta un Plan de Acción Correctiva (CAP) en el que explica cómo se abordarán los problemas.
  • Se establece un plazo para implementar las medidas correctivas y proporcionar pruebas.
  • El auditor revisa y verifica que las NC se hayan resuelto adecuadamente.

5. Revisión independiente

Una segunda comprobación de imparcialidad

Un revisor técnico analiza todo el proceso de certificación y verifica que la auditoría se haya realizado de manera correcta e imparcial.

6. Decisión final y emisión del certificado (si procede)

Decisión clara y certificación

El responsable de la toma de decisiones (un segundo auditor del Banco Central, distinto del que realizó la auditoría) revisa el expediente completo y decide:

  • Si todo cumple con los requisitos y el porcentaje final de cumplimiento del operador es del 100 %, se expide el certificado oficial, válido por un año.
  • Si no se cumplen todos los requisitos y el porcentaje final de cumplimiento es inferior al 100 %, no se expedirá ningún certificado.

Renovación del certificado

Para mantener la certificación, el operador debe solicitar la renovación antes de que expire el certificado actual.

  • Periodo de renovación: 120 días antes y 120 días después de la fecha de vencimiento.

Así es como funciona nuestro proceso de auditoría

Transparente, independiente y explicado paso a paso.

¿Qué es una auditoría de certificación?

Explicado de forma sencilla y transparente.

Una auditoría de certificación es una revisión independiente que confirma si una empresa cumple con los requisitos de una norma de certificación (CONFICERT ). El proceso es claro, organizado y sigue las reglas definidas desde el principio.

Proceso de certificación paso a paso

1. Solicitud de certificación y presupuesto

La empresa (operador) solicita la certificación al organismo de certificación (OC) y proporciona información básica: quiénes son, dónde operan, qué producto o servicio ofrecen, qué marcas de certificación desean certificar, etc. Con esto, el OC evalúa si es posible iniciar el proceso de certificación.

2. Preparación

Una vez aprobado el proceso:

  • Se firma un contrato de certificación en el que se definen los derechos, las obligaciones y las normas de imparcialidad.
  • La fecha de la auditoría está programada.
  • La modalidad de auditoría se acuerda con antelación (in situ, a distancia, asistida o combinada).
  • Se asigna un auditor cualificado.
  • Se emite un plan de auditoría en el que se describe el alcance, la metodología y la forma en que se llevará a cabo la auditoría de acuerdo con la modalidad acordada.

3. Auditoría

La auditoría se lleva a cabo de acuerdo con el plan y la modalidad acordados. Durante la auditoría, el auditor:

  • Revisa la documentación y los registros.
  • Evalúa los procesos y controles clave.
  • Entrevistas al personal pertinente

Al final, el auditor comunica los resultados, incluyendo observaciones y cualquier no conformidad (NC) detectada.

4. Medidas correctivas (si es necesario)

Si se identifican no conformidades (NC):

  • El operador presenta unPlan de Acción Correctiva (CAP)en el que explica cómo se abordarán los problemas.
  • Se establece un plazo para implementar las medidas correctivas y proporcionar pruebas.
  • El auditor revisa y verifica que las NC se hayan resuelto adecuadamente.

5. Revisión independiente

Un revisor técnico analiza todo el proceso de certificación y verifica que la auditoría se haya realizado de manera correcta e imparcial.

6. Decisión final y emisión del certificado (si procede)

El responsable de la toma de decisiones (un segundo auditor del Banco Central, distinto del que realizó la auditoría) revisa el expediente completo y decide:

  • Si todo cumple con los requisitos y el porcentaje final de cumplimiento del operador es del 100 %, se expide el certificado oficial, válido por un año.
  • Si no se cumplen todos los requisitos y el porcentaje final de cumplimiento es inferior al 100 %, no se expedirá ningún certificado.

Renovación del certificado

Para mantener la certificación, el operador debe solicitar la renovación antes de que expire el certificado actual.

  • Periodo de renovación: 120 días antes y 120 días después de la fecha de vencimiento.